Términos y Condiciones

1. Términos y Condiciones

Al visitar www.cuenta.la (en adelante "La Web") o la Plataforma CUENTA CUY (en adelante "La Plataforma") se está comunicando de manera electrónica con ÑAWKI S.A.C. (en adelante “La Empresa”) proveedora de servicios por internet (en adelante “Los Servicios”) a través de la "Plataforma” para el registro de la producción en la crianza agropecuaria de cuyes. Esta herramienta facilita el registro de datos y proporciona información sobre los resultados de producción.

Cualquier persona natural o jurídica (en adelante "El Usuario") que se registre y utilice "La Plataforma", debe adherirse a “Los Términos y Condiciones” (en adelante "Los Términos y Condiciones"), los cuales son de carácter obligatorio y vinculante. Todas las visitas, contratos y transacciones realizadas en ““La Plataforma”, así como sus efectos jurídicos, estarán regidas por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en Perú.

En ese sentido, "El Usuario" otorga su consentimiento para recibir comunicaciones de “La Empresa” por correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto o WhatsApp.

"El Usuario" debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en “Los Términos y Condiciones” de “La Empresa” y en otros documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de registrarse como Usuario de “La Plataforma” y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato.

• Quien registre a nombre de una empresa afirma que: (i) cuenta con la capacidad para contratar en representación de dicha entidad, (ii) la dirección registrada es el domicilio principal Legal y/o Fiscal de la entidad, y (iii) la información presentada a nombre de la empresa es verdadera, precisa, actualizada, completa y oportuna.
• “La Empresa” podrá realizar controles para verificar la veracidad de la información registrada y se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicionales para corroborar los registros. Además, se reserva el derecho de rechazar registros o cancelarlos sin necesidad de comunicar las razones, sin generar derecho a indemnización.
• “Los Servicios” están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar. La Plataforma no está dirigida a menores de 14 años. “La Empresa” no procesará datos personales de menores de edad sin autorización.
• La suspensión temporal o inhabilitación definitiva de usuarios será comunicada por correo electrónico. En casos de inhabilitación, “La Empresa” podrá dar de baja la compra sin derecho a resarcimiento.
• En caso de uso fraudulento y/o malintencionado, “La Empresa” tiene el derecho de dar por terminados “Los Servicios”, cancelar transacciones y perseguir judicialmente a los infractores.
• “La Empresa” puede modificar “Los Términos y Condiciones” publicando los términos modificados en la "App". Los nuevos términos serán efectivos 10 días hábiles después de su publicación. “El Usuario” puede rechazar las modificaciones comunicándose por correo electrónico dentro de los 5 días hábiles siguientes a la publicación; de lo contrario, se considerará que acepta los nuevos términos.

2. Política de Privacidad

La Ley de Protección de Datos Personales define el tratamiento de los Datos Personales y establece requisitos y condiciones de seguridad que "La Empresa" garantiza cumplir.

Al aceptar la Política de Privacidad, "El Usuario" autoriza el tratamiento de sus datos personales. Los datos son recopilados para ser utilizados con fines compatibles con "La Plataforma".

"El Usuario" reconoce que los datos proporcionados deben ser exactos y correctos, y "La Empresa" tendrá acceso a dichos datos de manera voluntaria o de otras fuentes válidas.

Los datos personales se cancelarán cuando no sean necesarios, pero se conservarán durante el tiempo que pueda exigirse responsabilidad a "La Empresa".

En cumplimiento de la normativa, “La Empresa” ha adoptado medidas técnicas de seguridad para evitar alteraciones, pérdidas y acceso no autorizado.

La transmisión de información por redes de comunicación e Internet no es totalmente segura, y "La Empresa" no puede garantizar la seguridad durante el tránsito hasta "La Plataforma".

“La Empresa” se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad, y los cambios se publicarán en la Web. "El Usuario" debe revisar periódicamente la Política.

Principios establecidos en la Ley de Protección de Datos y el Reglamento de Datos Personales:

• Principio de Legalidad: Se prohíbe la recopilación de datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
• Principio de Consentimiento: Para el tratamiento de los datos personales mediará el consentimiento de su titular.
• Principio de Finalidad: Los datos personales serán recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita. El tratamiento de los datos personales no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.
• Principio de Proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
• Principio de Calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados, respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
• Principio de Seguridad: Los encargados del tratamiento de datos personales adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los mismos. Las medidas de seguridad deben ser apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.
• Principio de Disposición de Productos: Todo titular de datos personales cuenta con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando éstos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
• Principio de Nivel de Protección Adecuado: Se garantiza que para el flujo transfronterizo de datos personales, existe un nivel suficiente de protección para aquellos que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley de Protección de Datos Personales o por los estándares internacionales en la materia.

En forma accesoria, los datos personales podrán ser utilizados con fines de mercadotécnicos, publicidad, prospección comercial, así como para la elaboración de perfil de clientes para el desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos, realización de encuestas, creación o implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios o convenientes, relacionados con las operaciones y servicios señalados, así como participación de actividades no lucrativas.

Asimismo, "El Usuario" autoriza que "La Empresa" tenga acceso a toda la información relativa a los productos y suscripciones que adquieran a través de "La Plataforma".

"El Usuario" reconoce y acepta que tanto sus datos personales como la información referida a los productos y suscripciones que adquiera a través de "La Plataforma", podrán ser usados por "La Empresa" y/o sus Empresas Vinculadas, a fin de producir información consolidada, agregada, histórica y estadística, la cual será de propiedad única y exclusiva de "La Empresa", quien podrá utilizar dicha información para cualquier efecto comercial, siempre que no contravenga lo dispuesto en la Ley No. 29733 sobre protección de datos personales.

"La Empresa" proporciona los recursos técnicos adecuados para que "El Usuario" tome conocimiento de "La Política de Privacidad" y de cualquier otra información que pueda ser relevante; constituyendo el ingreso de Datos Personales, la manifestación expresa de su consentimiento a "La Política de Privacidad".

3. Política de Usuario

Toda persona natural o jurídica puede utilizar "La Plataforma", bajo las siguientes condiciones:

• El registro en "La Plataforma" es gratuito.
• Para registrarse, es necesario completar el formulario con datos válidos, entendidos como una Declaración Jurada. Se compromete a actualizar los Datos Personales conforme sea necesario.
• El DNI identifica al usuario, y el número de celular puede ser un segundo dato identificador.
• "El Usuario" es responsable de proteger su acceso a "La Plataforma" mediante su contraseña.
• En caso de uso fraudulento o malintencionado, se dará de baja el registro y se podrán tomar acciones judiciales.

"El Usuario" registrado tiene acceso personalizado, confidencial y seguro a "La Plataforma" y es responsable de todas las operaciones en su cuenta. Se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y notificar cualquier uso indebido.

"La Plataforma" tiene dos tipos de usuarios:

Usuario Registrador (en adelante "Registrador"), todo usuario registrado en "La Plataforma" es, por defecto, "Registrador" puede:

• Registrar información de cualquier granja, debidamente registrada, previa autorización de acceso.

• Consultar información de cualquier granja, debidamente registrada, previa autorización de acceso.

Usuario Administrador (en adelante "Administrador"), quien además de las facultades anteriores puede:

• Registrar locales de producción (granjas o criaderos).

• Autorizar el acceso de otro "Registrador" para registrar o consultar información de los locales que haya registrado bajo su cargo.

• Adquirir suscripciones.

• Adquirir productos Cuenta Cuy.

"La Empresa" realizará controles para verificar la información proporcionada por "El Usuario" y se reserva el derecho de rechazar solicitudes o cancelar registros previamente aceptados sin comunicar las razones.

Está terminantemente prohibida la venta, ofrecimiento de venta, cesión, préstamo o transferencia de Cuenta y/o Contraseña bajo ningún título.

4. Política de Producción

"La Plataforma" es un servicio SaaS (Software as a Service) que ofrece soluciones tecnológicas para el registro y consulta de información sobre la producción de crianza de cuyes.

• Para ingresar información se accede a la Aplicación Móvil (en adelante "App").

• Identificar el "elemento" (cuy o poza) se realiza a través del Identificador (en adelante "Id") que lo reconoce.

• La nueva información actualiza la Base de Datos (en adelante "BD") en la "nube".

Existen dos sistemas de registro: Cuenta Cuy QR y Cuenta Cuy NFC

5. Política de Pago

La solicitud y pago de productos programan los "Id" (CuentaCARD QR / CuentaTAG / CuentaCARD NFC) generando, personalizando y encriptando los códigos en "La Plataforma".

Todos los pedidos se canalizan a través de la pasarela de pago. Se genera un Comprobante de Pago Electrónico, y la entrega se realiza a través de agencias de transporte. (El costo de envío no está incluido en el precio de venta de los productos.)

En el caso de Suscripciones, el pago es por adelantado, 03 días antes de haberse vencido el periodo anterior.

Todos los pagos se solicitan por adelantado, mediante depósito o transferencia bancaria (en soles).

Todo pedido y/o suscripción solo se valida con la confirmación del pago.